Norme sulla Privacy

Abbiamo a cura la privacy dei nostri visitatori e consideriamo necessario informarli adeguatamente sul trattamento di dati personali che li riguardano. Per tali motivi, illustriamo di seguito un’informativa sul trattamento di dati personali, resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e, più in generale, della normativa applicabile in materia.

Chi siamo

La società CUSTOM Pay S.r.l. (di seguito “CUSTOM Pay”), con sede in via Berettine n. 2/B, 43010 – Fontevivo (PR), è un’azienda tecnologica che opera nell’ambito della promozione e conclusione di contratti relativi alla prestazione di servizi di pagamento, nella vendita e nel noleggio operativo di casse, di registratori di cassa, di software gestionali di cassa e di POS (fisici e online). CUSTOM Pay  è sottoposta alla direzione e al controllo di Custom  S.p.a., ai sensi dell’art. 2359 C.C. e appartiene al Gruppo Custom. CUSTOM Pay  pone nello svolgimento della propria attività la massima attenzione al rispetto della sicurezza e della riservatezza dei dati personali dei propri utenti e, pertanto, si conforma ai principi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dal Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito anche “GDPR”).

Titolare del trattamento è CUSTOM Pay S.r.l., con sede in Via Berettine 2/B 43010 Fontevivo (PR), PEC: custompay@pec.net, centralino +39 0521 680111.

CUSTOM Pay si riserva di modificare la presente privacy policy. A seconda della modifica l’interessato sarà informato in merito a tali cambiamenti mediante comunicazioni scritte o attraverso il sito web istituzionale www.custompay.it. 

Responsabile della protezione dei dati 

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), in quanto non necessario ai sensi del Reg. 2016/679. Tuttavia, gli interessati possono contattare CUSTOM Pay per esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR scrivendo all’indirizzo email: custompay@pec.net.

Quali dati personali posso essere raccolti

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali, che riguardano:

• dati di contatto: informazioni relative al nome, luogo, data di nascita, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo email e altri;
• interessi: informazioni che ci fornisci in merito ai tuoi interessi, compresi i prodotti a cui sei interessato;
• dati/informazioni riguardanti ad esempio, aspetti organizzativi, commerciali e patrimoniali, consultando banche dati pubbliche (ad esempio il Registro delle Imprese) e/o private autorizzate;
• utilizzo del sito web: informazioni relative alle modalità con cui utilizzi il sito, apri o inoltri le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (puoi trovare la nostra informativa sui cookie al seguente link: www.custompay.it/cookies-policy).

Come raccogliamo i dati

CUSTOM Pay raccoglie e tratta i dati personali nelle seguenti circostanze:

• se accedi o ti registri ad uno dei nostri siti web  – www.custompay.it;
• se scarichi un nostro Software;
• quando acquisti le nostre soluzioni o effettui una richiesta di assistenza;
• quando compili un nostro form, fisico o online, per richiedere informazioni tecniche/commerciali;
• tramite il processo di adesione on-line (sito web) di cui la stessa CUSTOM Pay si avvale;
• se rispondi alle nostre campagne di marketing, ad esempio compilando un form, inserendo dati in uno dei nostri siti internet o presso fiere ed eventi (in tali casi è nostra cura procedere con il trattamento solo previo prestazione del relativo consenso da parte dell’interessato);
• se altre società del Gruppo Custom o partner commerciali trasferiscono legittimamente i tuoi dati personali a noi.

Ti preghiamo di aiutarci a mantenere aggiornati i tuoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica. Se fornisci dati personali per conto di qualcun altro devi assicurarti preventivamente che gli interessati abbiamo preso visione della presente Privacy Policy.

Per quali finalità posso essere utilizzati i dati personali

Il conferimento dei dati è necessario per gestire il rapporto con gli utenti e in difetto non risulterà possibile per CUSTOM Pay darvi corso. I presupposti per il trattamento dei dati personali sono elencati di seguito:

1. instaurazione ed esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso e obblighi conseguenti: CUSTOM Pay può trattare i dati di contatto ai fini dell’eventuale instaurazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali, dell’erogazione dei servizi richiesti e del riscontro a segnalazioni e reclami. Potrà, inoltre, utilizzare i dati di contatto ed in particolare l’indirizzo email, per fornire informazioni o comunicazioni relative al servizio (ad esempio per dare esecuzione agli ordini di acquisto);
2. gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web, in particolare alle aree riservate dello stesso: CUSTOM Pay raccoglie i dati di contatto e i dati di Utilizzo del sito web per consentirti di accedere alla tua area personale al fine di:
   1. scaricare dall’area personale i documenti relativi ai servizi acquistati;
   2. dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web;
3. marketing, per poter fornire soluzioni commerciali o pubblicitarie in linea con le tue preferenze: CUSTOM Pay potrebbe trattare tuoi i dati di contatto e le informazioni relative ai tuoi interessi e acquisti, raccolte anche tramite cookie, per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informare su iniziative promozionali di vendita, realizzate anche mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms e altri strumenti elettronici). Tali attività potranno essere svolte direttamente da CUSTOM Pay  o da altri soggetti dalla stessa designati quali responsabili del trattamento.  Per maggiori informazioni in merito all’utilizzo dei cookie si rimanda al seguente link: www.custompay.it/cookies-policy
   Inoltre, CUSTOM Pay può trattare i dati di cui sopra per la creazione di campagne pubblicitarie, anche attraverso la creazione di annunci su siti o canali di terze parti o su landing pages;
4. esecuzione di attività di marketing su prodotti e servizi di società del Gruppo Custom: CUSTOM Pay potrebbe trattare i dati di contatto per attività di marketing su prodotti e servizi di società del Gruppo, realizzate mediante le modalità definite al precedente paragrafo, anche attraverso le stesse società del Gruppo;
5. utilizzo in forma aggregata e anonima dei dati relativi all’accesso alla pagina o alla compilazione di form di cui ai precedenti paragrafi, ai fini della creazione e dell’utilizzo di target dell’attività del segmento di pubblico, con scopi commerciali;
6. adempiere un obbligo legale, regolamento o provvedimento dell’autorità giudiziaria al quale è soggetto il titolare del trattamento o esercitare un diritto in sede giudiziaria.
7. perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, in particolare la tutela della sicurezza, anche informatica, e la prevenzione dei reati.

Per quanto riguarda l’attività di marketing di cui ai punti 3 e 4, la base giuridica del trattamento è costituita dal consenso specifico dell’interessato. Il mancato conferimento del consenso di cui al precedente paragrafo può comportare l’impossibilità di eseguire, nella sua totalità o in parte, il contratto.

Come manteniamo sicuri i dati personali

CUSTOM Pay utilizza tutte le misure di sicurezza necessarie al miglioramento della protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei tuoi dati personali. Tutti i dati personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali). I trattamenti hanno luogo presso la sede del Titolare del trattamento, sopra indicata.

Chi può accedere ai dati

I dati vengono condivisi solo ove strettamente necessario, con le precauzioni imposte in materia di riservatezza. In tali casi, i dati possono essere comunicati a:

• responsabili interni del trattamento;
• dipendenti o collaboratori, in qualità di incaricati al trattamento;
• società appartenenti al Gruppo Custom, debitamente nominate responsabili del trattamento, ove necessario;
• fornitori di servizi in outsorcing e/o partner commerciali, in qualità di responsabili esterni del trattamento, debitamente nominati;
• terzi, titolari autonomi o contitolari, nel caso in cui sia imposto da obblighi legali, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria.

Trasferimento dei dati extra-UE

Qualora dovesse rendersi necessario un trasferimento dei dati a società aventi la loro sede in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, CUSTOM Pay si impegna a: effettuarlo secondo le modalità definite dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, ivi incluse in particolare le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o le SCC più recenti; perseguire le sole finalità ivi indicate; comunicare tale trasferimento con i mezzi più opportuni, anche attraverso il presente sito e la presente Privacy Policy.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti in ogni caso per non più di 10 anni dalla raccolta, salvo diverse scadenze stabilite dalla legge. Limitiamo l’accesso ai dati personali solamente a coloro che necessitano di utilizzarli per finalità conformi alla presente policy. I dati che non siano più necessari o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione vengono anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.

Diritti in materia di protezione dei dati

Scrivendo all’indirizzo custompay@pec.net, l’utente può esercitare i diritti di seguito elencati:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati in nostro possesso;
• cancellazione di qualsiasi dato per il quale non abbiamo più alcun presupposto giuridico per il trattamento;
• limitazione del modo in cui trattiamo i dati personali, nei limiti previsti dalla normativa a tutela dei dati personali;
• opposizione al trattamento ove previsto dalla normativa applicabile;
• revoca del consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
• portabilità, al fine avere la copia dei dati personali che ci hai fornito.

L’utente potrà, inoltre, proporre reclamo all’autorità di controllo competente in base alla sua residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei suoi diritti; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile al sito web www.garanteprivacy.it. Per gli altri Stati si prega di informarsi, al fine di individuare l’autorità competente.